Споживач, що придбав товар на сайті https://beautykultura.com має право повернути чи обміняти придбаний товар відповідно до чинного законодавства України

Загальний порядок обміну (повернення) товару передбачено статтею 9 Закону України «Про захист прав споживачів», згідно з якою споживач має право обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний у продавця, в якого він був придбаний, якщо товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням. Споживач має право на обмін товару належної якості протягом чотирнадцяти днів, не рахуючи дня купівлі. Обмін товару належної якості провадиться, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також

розрахунковий документ.

​

УМОВИ ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ

​

Протягом 14 днів з моменту покупки ви можете обміняти або повернути товар, який не підійшов.

Для того щоб здійснити обмін чи повернення необхідно

дотримуватися певних умов:

• купівля здіснена в інтернет-магазині beautykultura.com;

• з моменту купівлі товару минуло менше двох тижнів (14 днів);

• наявне підтвердження оплати товару та доставки;

• наявний заповнений бланк на повернення чи обмін (надається при зверненні до консультанта магазину):

• товар не був у використанні та збережений у тому вигляді, в якому був доставлений отримувачу.
  Клієнт може повернути товар тільки в належному стані, що можливо за наступних умов:

• на товарі відсутні забруднення та дефекти, спричинені його використанням чи неналежним зберіганням зі сторони покупця;

• на товарі відсутній аромат парфуму;

• збережені бирки, етикетки та інше маркування виробника;

• збереженна оригінальна упаковка, якщо вона була наявна при отриманні покупцем товару.
   

ПОРЯДОК ПОВЕРНЕНЯ

​

Для повернення товару необхідно:

переконатися, що товар підлягає поверненню, згідно

з описаними умовами;

• помістити товар в оригінальне пакування;

• у разі повернення замовлення, що складається з кількох частин, помістити в упаковку всі товари;

• у разі повернення акційних товарів з подарунками, спакувати повний набір, який був отриманий.

• Для здіснення процедур повернення та обміну необхідно заповнити та надати разом із товаром відповідний бланк. В ньому потрібно вказати недоліки чи дефекти, які були виявлені, у разі поверненн товару з браком.

• Бланк на повернення та обмін додається до покупки в інтернет-магазині beautykultura.com. У разі невиявлення чи втрати бланку, ви можете звернутися до представника бренду та отримати новий екземпляр.

• У разі повернення чи обміну товару витрати за доставку сплачує покупець.

Оформлюючи відправку посилки в поштовому відділенні, зверніть увагу на оціночну вартість товару.

Клієнт має вказати повну суму товару чи товарів, згідно з чеком. Поштова служба зобовʼязана повернути тільки оціночну вартість посилки, у разі її втрати чи

пошкодження.

• У разі відправки товару з використанням послуги післяплати, він повернеться відправнику без відшкодування вартості товару та послуг поштової

служби.

Повернення товару здіснюється тією ж поштовою службою, якою було здійснене відправлення.​

​

При цьому, звертаємо Вашу увагу, що переважна більшість товарів, які реалізуються на Сайті, віднесено до переліку товарів належної якості, які не підлягають поверненню чи обміну (повний перелік затверджено постановою КМУ від 19.03.94 р. N° 172 "Про реалізацію окремих положень Закону України

"Про захист прав споживачів").

Так, зокрема, не підлягають поверненню:

парфюмерно-косметичні вироби;

розчіски, гребенці та щітки масажні:

товари в аерозольній упаковці;

спідня білизна;

інструменти для манікюру, педикюру (ножиці, пилочки тощо)

інші товари відповідно переліку вказаному в Постанові.

При здійсненні замовлення на Сайті зауважте на те, що придбані товари належної якості, віднесені до однієї з категорій, викладених у вищезгаданому переліку, не підлягатимуть обміну (поверненню).

Будьте уважні при отриманні товару для уникнення в подальшому будь-яких претензій щодо його якості.

Всі звернення щодо повернення та обміну товару приймаються за електронною адресою: beautykultura.group@gmail.com або за номером телефону: +380 (99) 481 63 91